1. Objet de cette politique

Cette politique explique comment vos données personnelles sont utilisées, protégées et quels sont vos droits conformément au RGPD.
Elle ne traite pas des aspects contractuels ni des obligations légales déjà couvertes par d’autres pages du site.

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de nos services, notamment :

• nom et prénom

• adresse email

• informations liées à votre compte et à l’accès aux formations

• historique de commandes (sans données bancaires)

• échanges avec le support ou le coaching

• données de navigation (selon votre consentement aux cookies)

Aucune donnée sensible n’est collectée.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• créer et gérer votre espace client et vos accès aux formations

• répondre à vos demandes d’assistance ou de coaching

• envoyer les informations nécessaires à l’utilisation des services

• envoyer des newsletters ou contenus marketing si vous y avez consenti

• analyser et améliorer la qualité de nos services

• assurer la sécurité du site et prévenir les abus

Aucune utilisation externe non prévue n’est effectuée.

4. Bases légales

Le traitement de vos données repose sur :

• votre consentement (newsletter, cookies)

• l’exécution d’un contrat (achats, accès aux formations)

• l’obligation légale (comptabilité, facturation)

• l’intérêt légitime (sécurité, amélioration du site et des contenus)

5. Confidentialité

Vos données ne sont jamais vendues.

Elles ne sont partagées qu’avec les outils nécessaires à la fourniture de nos services, déjà mentionnés dans les mentions légales.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pour une durée proportionnée à leur finalité :

• compte client : tant que vous utilisez nos services

• communications marketing : jusqu’à désinscription

• données techniques : durée limitée selon la finalité

• obligations légales : durée imposée par la réglementation

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez exercer les droits suivants :

• accéder à vos données

• demander la rectification

• demander la suppression

• demander la limitation du traitement

• vous opposer aux communications marketing

• retirer votre consentement à tout moment

• demander la portabilité de vos données

Pour exercer vos droits :

Email : contact@cyberbagarre.com

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

8. Cookies

Le site peu utiliser différents types de cookies :

• cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement

• cookies analytiques soumis à votre consentement

• cookies marketing uniquement si vous les acceptez

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le bandeau prévu à cet effet.

9. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données, notamment :

• chiffrement des communications

• sécurisation des comptes utilisateurs

• accès restreint aux données

• utilisation d’outils conformes au RGPD

10. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte des évolutions légales ou techniques.
La version la plus récente prévaut sur les précédentes.

11. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles :
Email : contact@cyberbagarre.com